Overslaan en naar de inhoud gaan
Advertentie

Servicebureau Jules onder vuur bij buitenlandse studenten

Geplaatst opvrijdag 11 januari 2019 - 6:00

Studentenservicebureau Jules Maastricht ligt onder vuur bij buitenlandse studenten.

Het bedrijf heeft als doel met name buitenlandse studenten wegwijs te maken in een nieuw land en nieuwe stad. Ze richten zich onder meer als tussenpersoon op huisvesting, maar daarin slaan ze volledig de plank mis, vinden boze studenten. Slecht onderhouden kamers, slechte communicatie bij klachten en vooral het niet terugbetalen van de borg achteraf zijn enkele van de problemen.

Klachten
Karina Boyce de Castro woont inmiddels weer in Brazilië, maar geeft aan helemaal klaar te zijn met Jules. "Ons appartement was in slechte staat", geeft ze aan. "Verschillende apparaten werkten niet en het was een zooitje op het balkon. Er stonden veel vuilniszakken en er lagen zelfs tampons. Klagen bij Jules had geen effect, want er werd niks aan gedaan. Pas toen een advocaat een brief stuurde, werd er door Jules ingegrepen."

Niet gezond
Ook Dominika Repciková is niet blij met de status van haar appartement in het voormalige fabrieksgebouw Carré aan de Tongerseweg. "We hebben problemen met vocht, schimmel en de ventilatie maakt een herrie", legt ze uit. "We hebben meerdere malen aan de bel getrokken, maar er wordt niks aan gedaan. Een aantal bewoners heeft last van de luchtwegen door de stof die de ventilatie verspreidt. Het is gewoon niet gezond."

Hotel
​Oisin Murphy uit Ierland herkent zich eveneens in de verhalen. "Ik had mijn ticket al geboekt en was in de veronderstelling dat ik in Maastricht direct ergens in kon trekken. Jules had de kamer niet beschikbaar en dus moest ik in Maastricht eerst een tijdje in een hotel wonen", legt hij uit.

Borg
Zowel Oisin als Karina wachten nog steeds op terugbetaling van hun borg. De uitbetaalperiode is in principe drie maanden, maar beide studenten wachten zes maanden later nog steeds op hun geld. "Ik heb mailtjes gestuurd, gebeld, maar niets helpt", zegt Oisin. "Ik krijg toezegging na toezegging, maar het geld staat nog steeds niet op mijn rekening."

Karina: "Het is nu al zes maanden later. Ik kreeg bij vertrek te horen dat er dingen smerig waren, maar het zag allemaal goed uit. Er is toen toch met me afgesproken dat ik de borg terug zou krijgen, maar daar doet Jules nu moeilijk over."

Op de vingers getikt
Zuyd Hogeschool laat via een woordvoerder weten bekend te zijn met de problemen bij Jules. De opleider geeft aan geen samenwerkingsverband te hebben, maar heeft de klachten van haar studenten wel aangekaart bij Jules. "Dat leverde onvoldoende verbetering op", legt de woordvoerder uit. Daarop legde Zuyd contact met huiseigenaar XIOR, die woningen in Maastricht bij Jules in beheer hadden gesteld.

XIOR liet op vragen van L1 weten al eerder besloten te hebben alle Maastrichtse woningen uit het beheer van Jules weg te trekken, maar dat die plannen er al eerder lagen. "Daarmee is de zaak voor ons afgedaan", concludeert de Zuyd-woordvoerder. "Maar we blijven wel achter onze studenten staan en zullen ze ondersteunen waar nodig."

Verleden tijd
Jules geeft toe dat er al twee jaar problemen zijn met het terugbetalen van de borg, maar volgens eigenaar Karin van der Ven behoren die binnenkort tot de verleden tijd. "We hebben moeite gehad met uitbetalen van de borg; dat moet ik toegeven", legt ze uit. "Vanaf september werken we echter met een nieuw systeem, waardoor die problemen in de toekomst niet meer voor zullen komen. De studenten die in juni zijn vertrokken en hun borg nog niet terughebben, zullen die binnen twee weken uitbetaald krijgen."

Wat betreft de klachten over het onderhoud van de woningen, laat Van der Ven weten dat ze overal serieus naar kijken, maar dat een oplossing in sommige gevallen lang op zich laat wachten. "We zijn een tussenpersoon en moeten voor ingrijpende aanpassingen bij de eigenaar zijn. Dat neemt tijd in beslag."

Het Limburgse nieuws elke dag in je mailbox? Schrijf je in voor de nieuwsbrief van 1Limburg.

Advertentie
Deel dit bericht via
Advertentie
Het laatste nieuws in je mailbox
E-mail: 
Editie: 08:00 12:00
 

Meer informatie over afmelden.

Overzicht
Uitgelicht
Limburgse kandidaten gezocht!

Met wie zou jij het beste duo vormen? Samen met je vriendin, buurman, teamgenoot, vader of zus... je kunt je nu samen opgeven voor de leukste Limburgse kwis op tv: Kwizzele! De vragen gaan over alles wat Limburgs is dus denk goed na wie je ideale teamgenoot is.

Binnenkort te zien op L1 TV.

Geef je op als kandidaat voor Kwizzele!
Uitgelicht
Volg de Halve Finales LVK bij L1

Wie wordt de opvolger van Spik & Span? 60 liedjes zijn doorgedrongen tot de halve finales van het 43ste Limburgs Vastelaovesleedjes Konkoer. Deze strijden in 3 halve finales in de Muziekgieterij om een finaleplek. Uiteraard beleef je het LVK weer bij L1. Iedere vrijdag om 18:00 op L1 TV, L1 Radio en L11 Alaaf Facebook. Op zaterdag om 13:00 wordt de halve finale herhaald.

Bekijk hier de liedjes van het LVK
Uitgelicht
Januari buuttemaand op L1.nl

Elke dag nieuwe buut om 11.11 uur op L1.nl.

De regionale omroep L1 heeft een enorm rijk archief met radio- en tv-opnames van Limburgse buuttereedners. In de aanloop naar vastelaovend wordt dit genre extra in het zonnetje gezet op L1.nl.

Bekijk hier de buut van de dag
Vacature promobox
Uitgelicht
Vacature: Redacteur Online 1Limburg, stagiair of freelance (hbo/wo)

Voor de Nieuwsdienst zijn wij op zoek naar ambitieuze nieuwsjagers (stagiair of freelance) die op volle kracht willen meedraaien in de nieuwsproductie voor 1Limburg en het beheer van gekoppelde social media. Je werkt nauw samen met (camjo-)verslaggevers in het veld en je productie dient als basismateriaal voor L1 Radio, het dagelijkse tv-magazine L1mburg Centraal en L1.nl, de promotiewebsite voor de radio- en tv-programma’s van L1.

1Limburg.nl/vacatures
Uitgelicht
Heb jij de app van L1 al?

De app met de meeste Liefde voor Limburg: met de L1-app blijf je helemaal op de hoogte van alle programma's. Kijk live naar L1 TV of luister live op je telefoon naar L1 Radio of het speciale Plat-ewegkanaal. Toch iets gemist? Geen enkel probleem: alles is eenvoudig terug te zien. Super handig!

Download hier de gratis L1-app

Meest gelezen