Overslaan en naar de inhoud gaan

'Meerdere meldpunten voor Arriva-klachten is nachtmerrie'

Geplaatst opzaterdag 8 oktober 2016 - 18:46

CDA-gedeputeerde Patrick van der Broeck noemt het een 'nachtmerrie-scenario' als er allerlei meldpunten komen waar mensen terecht kunnen met klachten over de nieuwe dienstregeling van Arriva.

Hij reageerde in een Statencommissie op het meldpunt dat de SP heeft geopend voor klachten over Arriva. Die verzorgt vanaf 11 december het openbaar vervoer in Limburg.

Geen verschil
Ook de PvdA kondigde aan in december met een bus 'van Eijsden tot Mook' te gaan rijden langs de plekken waar de meeste klachten over binnen komen.
De gedeputeerde zei het 'prima en prachtig' te vinden dat een partij voeling houdt met de samenleving, maar hij is bang dat een reiziger geen verschil maakt tussen de verschillende meldpunten.

Individuele partijen
Er is een meldpunt bij
Arriva waar mensen terecht kunnen met vragen en verbeteringen kunnen aandragen. Maar het gevaar bestaat dat ze zich ook bij allerlei andere individuele partijen gaan melden. En vragen niet bij Arriva of de provincie terecht komen. "Dat is geen goede zaak", aldus Van der Broeck.

Wat overdreven
Hij vroeg aan SP en PvdA de binnenkomende signalen en klachten in ieder geval door te geven aan
Arriva. SP-fractievoorzitter Bram Schaminée zei dat zeker te doen. Maar hij vindt de angst van de gedeputeerde wat overdreven. "Mensen hebben heel goed door dat ze met een politieke partij bellen", aldus Schaminée.

In de gaten houden
Hij ziet het ook als een taak van een volksvertegenwoordiger om de kwaliteit van het openbaar vervoer in de gaten te houden. "Wij zien positieve ontwikkelingen maar moeten natuurlijk wel de praktijk afwachten", zo stelde de SP-voorman.

Gedeputeerde Van der Broeck vroeg de provinciale politiek Arriva de kans en de ruimte te geven om zijn aanpak waar te maken.

Lees ook: Veel klachten verwacht over nieuwe dienstregeling bussen.

Wordt 1Limburg Nieuwssite van het Jaar? Stem hier, haal die award naar Limburg en maak kans op mooie prijzen!

Deel dit bericht via

Gerelateerde berichten

SP opent meldpunt voor klachten over Arriva
Geen onderzoek provincie naar aanbesteding Veolia
OV-schandaal dieptepunt voor vertrekkende Van der Broeck
Nieuwe arriva trein
Beroepszaak van Veolia dient eind april
Overzicht
Uitgelicht
Wat is je favoriete Limburgse liedje aller tijden?

Op donderdag 13 mei hoor je vanaf 9:00 uur ’s ochtends weer een elf uur durende radio-uitzending met daarin de 100 beste liedjes van Limburgse bodem volgens de kijkers en luisteraars van de Limburgse regionale omroep.

Wie volgt Lex Uiting op?

Doe mee! Stem nu op de 25ste editie van de L1mbo Top 100
Uitgelicht
Pitlane, het autosportprogramma van L1

Iedere donderdagavond voorafgaand aan een Grand Prix te zien op L1 TV en de online kanalen van L1, waarin Xavier Maasen en Sem Caelen je bijpraten over de stand van zaken in het F1-circus.

Heb jij een vraag die je in een uitzending van Pitlane beantwoord wil zien worden? Stuur deze dan per email naar pitlane@L1.nl en misschien komt deze dan in de uitzending voorbij!

Kijk hier naar Pitlane
Uitgelicht
Tweede seizoen van Sofasessies nu te beluisteren

In de podcast Sofasessies nodigen Rian Moonen en Ruud Kleinen zichzelf uit op de bank bij getalenteerde en interessante Limburgers voor een goed gesprek. In seizoen 2 van de serie komen louter vrouwen aan het woord. Te gast zijn Joyce Spijker (schrijfster), Petra Dassen (burgemeester van Kerkrade), Elle Hollis (zangeres), Nienke Nasserian (sopraan en theatermaker) en Sandra Phlippen (hoofdeconoom ABN Amro). In de week van de bekendmaking van Topvrouw Limburg krijgen we een mooi en eerlijk inkijkje in hun levens.

Luister hier naar de podcastserie

Meest gelezen