De heropening van de Ikea in Heerlen is soepel verlopen. "Er zijn geen incidenten geweest en iedereen hield zich netjes aan de maatregelen. Zowel de klant als de medewerker voelt zich veilig", zegt filiaalmanager Kim Korsten.
De Zweedse woonwinkel sloot zes weken geleden al haar vestigingen in Nederland vanwege de uitbraak van het coronavirus. In de tussentijd konden klanten wel online bestellen en afhalen.
Hornbach
Tijdens de sluiting heeft de Heerlense meubelzaak zich gebogen over 'het nieuwe normaal'. Daarbij werd vooral naar concurrenten gekeken die openbleven. "We hebben met name naar de Hornbach gekeken om te zien hoe zij het doen en wat wij eventueel anders kunnen doen om het zo veilig en aangenaam mogelijk te maken voor onze klanten", zegt Korsten.
Gigantische rij op stoep
Drie kwartier voor de opening van de geel-blauwe deuren stonden er ruim honderd mensen al in de rij te wachten. De bezoekers werden bij ontvangst gevraagd om de met dranghekken afgeschermde paden te volgen. De meesten kwamen met een goed gevoel en een overladen winkelwagen de deur uit. "Het ging allemaal netjes. De regels waren duidelijk en vrijwel iedereen hield zich eraan", zegt een bezoeker.
Lees ook: Lange rij bij heropening IKEA in Heerlen
"Ik had van te voren al gedacht dat het druk zou worden, maar nu ik hier sta heb ik er toch een beetje spijt van. Had ik mijn spullen maar online besteld”, zegt een teleurgestelde bezoeker.
